2022年，雅安市水利局在全市“转作风、树新风、作表率、抓落实”专项行动中，对标政务服务标准化规范化便利化亲民化要求，不断找短板、补弱项、抓落实，优化“服”的质量、迈开“放”的步子、提升“管”的成色，打通落实堵点，不断提升了营商环境法治化水平。

　　一、强化窗口前端设置，建设优质“服务站”。一是人员配置精挑细选。选配有亲和力、沟通能力强的同志进驻政务服务大厅，耐心细致解答办事群众来电咨询和办件接件工作，加强与单位业务科室的沟通对接和对县（区）窗口工作的业务指导，一次性告知办件材料、时限，保障“一网通办”前提下的“最多跑一次”改革得到高效落实；二是上下畅通保障数据质量。窗口工作人员坚持早晚对“一体化平台”各项指标进行巡网，发现问题同步督促县（区）及时整改；针对部分县行政审批事项移交综合行政审批局的工作实际，由窗口工作人员打通工作衔接的最后一公里，点对点交办县水利局，督促指导县水利局加强与行政审批局的沟通对接，保障服务工作不留盲点。今年以来，由窗口督导向县（区）发布“一网通办”提醒信息31条、整改内容6项；4月，省大数据中心反馈基础信息业务办理系统未填写规范的清单，及时落实并指导县（区）修改完善信息190余条；三是比学赶超工作氛围更加浓厚。为确保雅安市“一网通办”工作持续在全省排名前列的工作目标实现，对省大数据中心通报“政务数据资源目录编制”存在的问题对标先进，主动思考，新增政务服务数据16条，目录编制覆盖度达1.463，比全省平均数1.236超出0.227。

　　二、减环节减材料减时限，打造高效“直通车”。一是严格落实减材料、减时限要求。各业务科室对标工作实际，反复斟酌压缩申请材料和办理时限，对服务事项标准化工作流程和办事指南进行认真细致的研讨，修改核减后及时向社会公开。目前，雅安市水利局材料减免率达到65.17%，时限缩短比例达到85.16%；二是在减环节上不断探索。在经开区推行水土保持区域评估制度，入驻经开区的生产建设项目共享水土保持区域评估成果，不再组织专家评审，由生产建设单位对水土保持主体责任进行承诺，减少了技术审查环节，节约了90个工作日的转外时限。目前，已办理水土保持区域评估项目10个。

　　三、强化事中事后监管，筑牢坚实“防护盾”。一是严格落实监管职责。按照法律法规和“三定”规定明确的监管职责和监管事项，年初制定《2022年度水利监管领域“双随机、一公开”监管计划任务清单》，印发了《雅安市水利局关于开展2022年“互联网+监管”工作的通知》，对标工作计划，通过现场检查、专项检查、遥感监管、“互联网+监管”相结合的方式加强事中事后监管，杜绝出现监管盲区和真空地带。截至目前，已开展“互联网+监管”26次，单部门“双随机、一公开”监管10次，公安、交通联合“双随机、一公开”监管1次，监管发现并查处涉水违法案件11起，罚款101.6万元；对经开区水土保持区域评估实行承诺管理的10个项目，进行全覆盖现场检查，检查比例远超不低于10%的工作要求；二是运用现代科技手段提升监管效能。推行以远程监管、预警防控为特征的非现场监管，提升了监管的精准化和智能化水平。全市于2021年12月启动生态流量监测管理平台升级改造工作，对正常运行的558个水电站全部纳入市、县两级平台监管，对不按要求下泄生态流量、人为破坏下泄监测设施、数据造假等水电站依法依规严肃处理，平台试运行以来，已通过监管平台发现并查处了2起不按照规定下泄生态流量的案例。通过科学有效监管，确保了监管效能最大化、对市场主体干扰最小化。